Wat jammer dat het item niet in orde is, maar dat kan natuurlijk gebeuren! Gelukkig kun je jouw aankoop eenvoudig retourneren of ruilen, mits het item aan onze retourvoorwaarden voldoet. Binnen Nederland kun je jouw item(s) gratis retour sturen.

De tarieven voor retourzendingen buiten Nederland worden weergegeven op de pagina waar je jouw retour aanmeldt.

Retourvoorwaarden:

• De consument heeft minimaal 30 dagen om de bestelling te annuleren en het retour aan te melden.

• Daarna zijn er minimaal 30 dagen om het product terug te sturen.

• Na aanmelding van het retour heb je als winkelier maximaal 14 dagen om het orderbedrag inclusief verzendkosten terug te storten.

• De artikelen dienen, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking en met alle geleverde toebehoren geretourneerd te worden.
  
  

Wanneer je gebruik maakt van het herroepingsrecht, moet het product – indien redelijkerwijs mogelijk – met alle toebehoren en in de originele staat en verpakking worden teruggestuurd.

Is het product of de verpakking meer beschadigd dan nodig is om het product te beoordelen? Dan kan waardevermindering worden doorberekend. Behandel het product daarom met zorg en zorg voor een stevige verpakking bij het retourneren.

Klachten

Heb je een verkeerd item ontvangen, een verkeerde maat, ontbreekt er iets of is het product beschadigd? Stuur het item dan nog niet retour; gemaakte retourkosten kunnen wij achteraf niet vergoeden. Onze klantenservice neemt op werkdagen binnen 24 uur contact met je op voor een passende oplossing.

Items uit meerdere bestellingen retourneren

Het is geen probleem om items uit verschillende bestellingen samen retour te sturen. Zolang beide bestellingen binnen de retourtermijn vallen, kun je ze in één retouraanmelding verwerken.

Retourneren met een eigen koerier

Wil je gebruikmaken van een andere koerier dan PostNL? Geen probleem! Meld je retour dan via info@laurelhomeco.com aan en stuur het binnen 30 dagen na ontvangst in de originele verpakking met pakbon retour.

Let op: dit is op eigen risico. Verstuur je pakket daarom altijd met track & trace. Voor zendingen via een zelfgekozen koerier kunnen wij geen onderzoeken opstarten.

Retouradres

Laurel Home & Co. B.V.
Rijstenweg 4, 5652 CG Eindhoven

Elke woonruimte vertelt een verhaal. Of je nu op zoek bent naar decoratie die bij jou past, meer sfeer wilt toevoegen of je interieur persoonlijker wilt maken, wij adviseren je graag op een inspirerende manier.

Meld je aan voor onze nieuwsbrief

Ontvang inspiratie en persoonlijke promoties.